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2 天前
德克萨斯州指控 Netflix 监视用户,包括儿童
此次诉讼发生之际,人们对自动播放等向用户提供无尽内容的平台功能进行了越来越严格的审查。
德克萨斯州指控 Netflix 监视用户,包括儿童
Netflix 在德克萨斯州被起诉,指控其在未经美国各州儿童和成人同意的情况下收集属于他们的数据,并使用“令人上瘾”的设计让他们上瘾。
德克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿指责这家流媒体巨头“监视”公民,称其“记录并货币化了数十亿条”有关用户在平台上行为的信息,尽管另有暗示。
“平台上的每一次互动都成为揭示用户信息的数据点,”他的办公室表示。
根据路透社分享的一份声明,Netflix 拒绝了这些指控,并表示将在法庭上对其提出质疑。
Netflix 发言人告诉新闻机构:“谨向伟大的德克萨斯州和总检察长帕克斯顿表示敬意,这起诉讼缺乏法律依据,而且基于不准确和扭曲的信息。”
“Netflix 认真对待会员的隐私,并遵守我们运营所在地的隐私和数据保护法。”
BBC 已联系 Netflix 征求意见。
德克萨斯州最高检察官周一提交的诉状称,“当你观看 Netflix 时,Netflix 也在看着你”。
根据该文件,这家流媒体公司在处理数据和向用户做广告的方式上与其他大型科技公司不同。
它援引该公司前老板里德·黑斯廷斯 (Reed Hastings) 在 2019 年和 2020 年表示的说法,该公司没有也不会收集用户数据或将其货币化,例如出售广告。
但文件称,Netflix 使用了“令人上瘾”的设计功能组合,例如自动播放内容和广泛的用户活动“记录”,以让人们留在网站上。
该文件补充道,在它记录的数十亿个技术事件中,包括用户会点击和停留的内容以及停留的时间。
据称,到 2022 年,该公司还开始“利用从一直盯着屏幕的儿童和家庭中悄悄提取的海量数据”,与商业数据经纪人分享这些数据,以帮助筹集数十亿美元的收入。
诉讼称:“简而言之,Netflix 出售其节目订阅服务是为了逃避大型科技公司的监控:按月付费,避免跟踪。”
“德克萨斯人相信这个协议。Netflix 打破了这个协议——构建了订阅者付费逃离的数据收集系统。”
总检察长帕克斯顿办公室表示,认为该公司违反了该州的法律,即《德克萨斯州欺骗性贸易行为法》,该法禁止“在贸易和商业过程中进行虚假、欺骗或误导性行为和做法”。
总检察长可以采取行动,包括对那些被发现从事此类活动的人进行处罚。
在本案中,它希望法院命令 Netflix 删除“从德克萨斯人那里收集的欺骗性数据”,停止处理他们的数据用于定向广告,并默认关闭儿童个人资料的自动播放功能。
与此同时,平台面临着禁用自动播放和无限滚动等功能的呼吁,因为担心这些功能会让用户不健康地沉迷于无尽的内容流。
专家表示,加州最近成功提起诉讼,指控 Meta 和 YouTube 可能因其平台的令人上瘾的设计而承担责任,这可能会引发一系列类似的投诉。
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原文
Texas accuses Netflix of spying on users, including children
The lawsuit comes amid increased scrutiny over platform features like auto-play that deliver endless content to users.